Вопросы и ответы

Какие параметры у ADSL-линии?

Ответ: ADSL-линия . это выделенный канал с пропускной способностью до 30 Мбит/с при входящей связи и до 3 Мб/с при исходящей связи.

Как подключиться?

Ответ: Вам необходимо сделать заявку (через сайт, телефонный звонок или E-mail: admin@express.net.ua), после получения которой с Вами свяжется наш менеджер и, после достижения договоренностей по финансовым и техническим вопросам, к Вам выезжают технические специалисты для проверки параметров линии и установки оборудования. Срок подключения составляет от 5 до 20 рабочих дней.

Что у меня должно быть для подключения по ADSL?

Ответ: У Вас должен быть компьютер с сетевой картой с интерфейсом Ethernet 10Base-T или USB.

Можно ли звонить по телефону одновременно с доступом в Интернет?

Ответ: Да. Вы можете одновременно звонить по телефону с доступом в Интернет. Это реализовано при помощи частотного деления канала. Телефон работает на одном частотном диапазоне, а доступ в Интернет - на другом, не мешая и не влияя друг на друга.

Ухудшится ли качество телефонной связи после установки ADSL-оборудования?

Ответ: Качество телефонной связи останется прежним.

В каких районах города можно подключиться по ADSL?

Ответ: Вы сможете подключиться в любом, если Ваш телефонный номер Вам предоставлен оператором «Тит-связь» либо «Геркон». В ином случае возможно подключение в правобережной части города.

Можно ли подключить локальную сеть к Интернет ADSL?

Ответ: Вы можете подключить ЛВС к стандартному выходу Ethernet 10baseT ADSL-модема, устанавливаемого у Вас.

У меня очень плохая и старая АТС, даже обычный модем работает очень плохо. Может ли это повлиять на качество и скорость подключения к Интернет?

Ответ: Срок службы и возможности АТС не влияют на качество связи с использованием ADSL-модема. Модем устанавливается между АТС и вашей телефонной линией и использует только медные провода. Скорость же зависит только от длины телефонной линии и её характеристик.

Какая пропускная способность гарантируется?

Ответ: Мы гарантируем пропускную способность, предусмотренную договором. Технически ADSL-модем обеспечивает и поддерживает пропускную способность до 30 Мбит/с. Реальная же пропускная способность будет зависеть от качества медных проводов, то есть от его сопротивления, протяженности, помехозащищенности, состояния изоляции и т. п. Оборудование ADSL автоматически определяет максимально возможную пропускную способность и поддерживает её. По статистике большинство каналов работает на мегабитных скоростях.

Могу ли я подключить по ADSL-технологии спаренный телефону?

Ответ: Оборудование ADSL на спаренных линиях не позволит включить Вас по существующему номеру. Однако Вы можете включится как новый абонент, по дополнительной линии.

Моя квартира на сигнализации.. Могу ли я подключиться к интернет по ADSL?

Ответ: Оборудование для охраны, установленное на вашей телефонной линии, не позволяет использовать ADSL. Однако Вы можете включится как новый абонент, по дополнительной линии.

Если моя АТС перейдет на повременную оплату телефонной связи, отразится ли как-нибудь использование Интернет на моих счетах за телефон и, наоборот, пользование телефоном . на счетах за Интернет?

Ответ: Нет. Связь с Интернет по ADSL не затрагивает телефонную сеть МГТС, таким образом, на ваших счетах это никак не отразится.

Если я не оплачу вовремя свой телефон, будет ли работать связь с Интернет?

Ответ: Если Вы работаете по существующей телефонной линии то нет. Если вы не оплатите свой телефон, то МГТС отключит Ваш телефон физически, то есть просто разорвет провод на АТС. Если Вы подключены по дополнительной телефонной линии то связь не будет зависить от Вашего номера.

Если я не оплачу вовремя счёт за доступ в Интернет, будет ли работать мой телефон?

Ответ: Да, будет. Неоплата счетов за Интернет не имеет отношения к работе вашего телефона, но доступ в Интернет Вам отключат.